一、建设AI智能客服的核心价值与需求分析 AI智能客服的建设需以解决企业实际痛点为目标，其核心价值体现在三方面： 效率提升：替代传统人工客服处理80%以上的高频重复问题，如订单查询、退换货流程等，将单次响……
