一、技术架构革新:从”机械播报”到”类人交互”的跨越 传统语音外呼系统受限于规则引擎与有限状态机技术,仅能处理预设话术路径的简单对话。现代AI智能外呼系统通过融合语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)与语音……