一、技术架构:如何实现接近真人的交互体验? 智能外呼系统的核心价值在于”替代人工完成高效沟通”,而技术架构的优劣直接决定了交互质量。行业常见技术方案中,语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(T……
一、底层技术架构:决定交互体验的核心要素 1.1 实时通信能力与系统稳定性智能外呼系统的核心价值在于实现人机无缝交互,其底层通信架构需满足毫秒级延迟要求。当前主流技术方案采用WebRTC与SRTP协议组合,通过分……