一、AI驱动的智能客服系统:企业降本增效新方案 智能客服已成为企业服务场景的刚需,通过自然语言处理(NLP)技术实现7×24小时在线答疑,可替代50%以上基础人工客服工作。 技术实现路径 核心架构设计采用微服务架……