一、AI数字员工的技术内核：从规则到智能的跨越 传统客服系统依赖预设规则与关键词匹配，面对复杂语义、多轮对话或情感波动时往往力不从心。AI数字员工的核心突破在于多模态感知与深度学习驱动的语义理解，其技术……
