一、AI数字人技术演进与行业价值 在数字化转型浪潮中,企业面临两大核心挑战:一是人力成本攀升与运营效率瓶颈,二是用户触达渠道碎片化导致的服务覆盖不足。某主流云服务商发布的《2023智能交互白皮书》显示,采……