AI数字人情绪理解:技术突破还是营销噱头? 近年来,AI数字人从实验室走向商业场景,其”情绪理解”能力成为核心卖点。某银行客服数字人宣称能识别客户愤怒情绪并切换安抚话术,某直播平台数字人主播则声称可根据观……