揭秘AI数字人客服系统背后的智慧：革新客户服务方式 一、技术架构：从感知到决策的智能闭环 AI数字人客服系统的核心在于构建”感知-理解-决策-反馈”的完整技术链条，其架构可分为四层： 多模态感知层通过语音识别……
