一、AI数字人客服的技术底座:多模态交互与智能决策 AI数字人客服系统的核心在于将自然语言处理(NLP)、计算机视觉(CV)、语音识别(ASR)与生成技术深度融合,构建多模态交互能力。其技术架构可分为三层: 1. ……