AI数字人客服系统:革新客服体验,智能解答更高效 引言:客服行业的智能化变革 传统客服模式长期面临人力成本高、服务效率低、用户满意度波动大等痛点。据统计,企业客服部门的人力成本占运营总支出的15%-30%,而……