一、AI数字人客服系统的技术内核:从感知到决策的智能闭环 AI数字人客服系统的革新性源于其多模态交互能力与智能决策引擎的深度融合。传统客服系统依赖文本或语音单通道交互,而AI数字人通过计算机视觉、自然语言……