一、AI数字人客服系统的技术内核与架构设计 AI数字人客服系统的核心在于多模态交互引擎与智能决策中枢的协同。其技术架构可分为三层： 感知层：通过语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、计算机视觉（CV）等技……
