一、AI数字人客服系统的技术内核与演进逻辑 AI数字人客服系统的核心在于多模态交互引擎与上下文理解模型的深度融合。其技术架构通常包含三层: 感知层:通过语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、计算机视觉(C……