一、AI数字人客服系统的技术架构解析 AI数字人客服系统的核心在于通过多模态交互技术、自然语言处理(NLP)与计算机视觉的融合,实现“类人化”服务。其技术架构可分为四层: 感知层:通过语音识别(ASR)、图像识……