AI政务新范式:大模型驱动的数字人实现”边聊边办”沉浸式服务 一、政务服务数字化转型的必然选择 传统政务服务存在三大痛点:用户需在多个系统间切换完成业务办理(平均操作路径达4.2步),政策解读依赖人工导致服……