一、AI模型落地为何屡遭”智障”质疑? 在某智能客服系统升级项目中,团队发现新部署的NLP模型在正式环境响应延迟高达3.2秒,远超设计指标。更尴尬的是,当用户询问”如何退订服务”时,模型竟生成”点击这里立即续费”……