一、开发前的核心需求分析 开发AI客服APP前需明确三大核心需求：用户场景覆盖（如电商咨询、技术故障申报）、响应效率要求（如90%问题需在3秒内解决）、多模态交互支持（文本、语音、图片混合输入）。以电商场景为……
