一、AI客服的技术架构与核心模块 AI客服系统的技术实现依赖于多模块协同工作，其核心架构可分为三层：输入处理层、智能决策层和输出响应层。 1.1 输入处理层：多模态数据解析 输入处理层需兼容文本、语音、图像等……
