某宝客服困境：传统模式的沟通瓶颈 在电商行业高速发展的今天，客服沟通效率已成为制约用户体验的关键因素。以某宝为代表的电商平台，尽管已建立庞大的客服体系，但用户仍频繁遭遇”机器人答非所问””人工转接耗时过……
