一、技术演进：AI客服的三次范式革命 在2023年某开发者社区的技术沙龙上，某智能语音企业创始人分享了其团队七年间的技术突破轨迹。从最初基于规则引擎的关键词匹配系统，到引入向量数据库的语义理解方案，再到当……
