一、AI客服体系重构金融服务的底层逻辑 金融消费者权益保护的核心在于信息透明性、服务可及性、风险可控性，而传统客服模式因人力成本高、响应效率低、知识更新慢等问题，难以满足数字化时代用户对即时性与专业性……
