一、跨境客户体验的核心痛点与AI技术价值 E-bike、滑板车、平衡车等智能硬件的跨境销售面临三大体验挑战: 多语言与文化差异:全球用户使用数十种语言,传统人工客服难以覆盖全部语种,且文化习惯差异易导致误……