一、3秒响应魔咒：企业咨询场景的生死线 在用户注意力高度碎片化的当下，咨询响应时效已成为决定客户去留的核心因素。某电商平台调研显示，若用户发起咨询后3秒内未获得响应，68%的用户会直接关闭页面；若等待超过……
