一、数据驱动的自动学习机制 AI客服系统的核心学习能力源于对海量交互数据的深度挖掘。系统通过收集用户咨询记录、对话上下文、情感倾向等多维度数据，构建动态知识图谱。例如，在电商场景中，系统会记录用户对”物……
