一、数据驱动：构建自动学习的核心燃料 AI客服系统的学习基础依赖于海量多模态数据，包括用户对话文本、语音转写内容、情绪识别结果、服务满意度评分等。这些数据需通过标准化处理形成可训练的语料库。 1.1 数据采……
