一、AI客服系统核心架构设计 AI客服系统的技术架构需兼顾实时性、扩展性与可维护性,典型分层架构包含以下模块: 1.1 接入层设计 接入层需支持多渠道接入(Web/APP/API),推荐采用Nginx反向代理实现负载均衡,示……