一、用户输入的采集与预处理 AI+客服系统的运作始于用户输入的采集，这一环节需兼顾多渠道接入与输入规范化。系统通常支持网页端、移动端、API接口、社交媒体（如微信、微博）等多样化接入方式，确保用户可通过任……
