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AI客服系统架构设计与技术实现:从基础到进阶的完整方案

一、AI客服系统架构的核心设计原则 AI客服系统的核心目标是实现自然语言交互的高效性与准确性,其架构设计需遵循模块化、可扩展性和实时性三大原则。系统通常分为五层架构: 接入层:支持多渠道接入(Web、APP、……

2025年12月20日 互联网
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