一、AI客服系统的核心价值与技术定位 AI客服系统通过自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)与自动化流程,实现用户咨询的智能响应、问题分类与工单流转,核心价值体现在三点: 效率提升:7×24小时在线,平均响应……