一、AI客服系统优先级设置的必要性 在多渠道、高并发的服务场景中，企业需要同时处理来自微信、APP、网页等渠道的咨询请求。若缺乏优先级机制，可能导致VIP客户长时间等待或紧急问题处理滞后，直接影响用户体验与……
