一、AI客服性能突破的技术基石 AI客服系统实现0.5秒响应的核心在于多维度技术协同。在自然语言处理(NLP)层面,主流云服务商普遍采用Transformer架构的深度学习模型,通过预训练语言模型(PLM)实现语义的精准解……