一、AI客服智能体系统的技术定位与核心价值 AI客服智能体系统是以自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)和自动化流程为核心,通过模拟人类客服的交互能力,实现7×24小时全天候服务、多轮对话管理、意图识别与问题解……