人工智能客服平台推动客户情绪安抚与体验升级 一、客户情绪管理：传统客服的痛点与AI的破局 传统客服模式下，客户情绪管理面临三大核心挑战： 人工响应滞后性：高峰期咨询量激增时，客服平均响应时间超过2分钟……
