AI客服技术解析:从一双鞋的智能客服看系统设计与实现 一、AI客服的技术基础与核心架构 AI客服系统以自然语言处理(NLP)为核心,结合知识图谱、机器学习与对话管理技术,构建起完整的智能交互体系。以电商场景中……