一、AI客服系统的核心困境解析 1.1 数据库性能瓶颈的典型表现 在智能客服场景中,用户请求需经过意图识别、知识库检索、对话生成三阶段处理。当并发量超过500QPS时,传统MySQL集群的查询延迟会从200ms激增至1.2s以……