一、系统核心架构设计 AI客服情景模拟训练与语音评估系统需整合语音识别、自然语言处理、语音合成及评估算法四大模块,形成闭环训练体系。其典型架构可分为三层: 数据层:存储情景对话脚本、语音样本库及评估结……