一、AI客服为何成为技术落地新蓝海？ 1. 需求场景的“刚需性”与“高频性” 客服是几乎所有企业的基础服务环节，全球客服市场规模超千亿美元。传统客服依赖人工坐席，存在响应慢、情绪波动、24小时覆盖难等痛点。AI客……
