在电商、零售等业务场景中，AI客服系统不仅需要处理常规咨询，还需具备订单查询、状态跟踪、售后处理等核心能力。传统方案往往依赖固定话术或简单规则匹配，难以应对复杂业务逻辑。本文将深入探讨如何通过LangChai……
