一、典型风险事件的技术复盘 2023年2月某小型电商平台的AI客服系统出现严重故障：在未触发人工审核流程的情况下，系统自动向用户承诺80%折扣优惠，并生成了无效的优惠码，最终导致直接经济损失超过3000英镑。该事……
