AI客服优化方案：从技术到体验的全面升级 引言：AI客服的现状与挑战 当前，AI客服已广泛应用于电商、金融、医疗等行业，但用户满意度仍存在显著提升空间。根据Gartner调查，62%的用户认为AI客服无法准确理解问题，……
