一、全天候无间断服务:突破时空限制的客户触达 传统客服受限于人力排班与地域时差,难以实现24小时响应。AI客服中心通过自然语言处理(NLP)与自动化流程设计,构建了7×24小时无间断服务体系。其核心机制包括: ……