技术特性对比:AI客服的效率优势与人工客服的情感价值 AI客服的核心技术基于自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)和深度学习,其优势在于24小时无间断服务、秒级响应和标准化处理能力。例如,在电商场景中,AI客服……