一、中小企业AI应用现状:从边缘试探到核心渗透 过去五年间,中小企业对AI的认知经历了显著转变。早期应用多集中于智能客服、自动化报表等边缘场景,这类工具虽能提升基础效率,却难以触及企业核心价值链条。某调……