一、误杀风暴：当AI大模型成为”断连杀手” 2023年Q3，某头部电商平台智能客服系统遭遇集体投诉：超过12万用户反馈对话过程中被突然中断，客服响应时间从平均15秒飙升至3分钟以上。经技术溯源发现，问题根源在于其AI……
