一、误判风暴：从技术缺陷到服务灾难 某主流云服务商的智能客服系统近期遭遇大规模投诉，用户反馈在与AI对话过程中频繁遭遇”无差别断连”——系统在识别到特定关键词后直接中断服务，甚至将正常用户标记为”恶意请求”……
