AI大模型实战教程:打造客服机器人,引领传统智能客服变革! 一、传统智能客服的痛点与AI大模型的变革价值 传统智能客服系统普遍存在三大问题:意图识别准确率低(常见问题匹配误差超30%)、多轮对话能力弱(超过3……