一、AI大模型在银行业的核心应用场景 1. 智能客服与全渠道交互 传统银行业客服系统依赖规则引擎与关键词匹配，难以处理复杂语义和个性化需求。AI大模型通过自然语言理解（NLU）与生成（NLG）技术，可实现7×24小时……
