一、外呼行业转型:从“人力密集”到“AI驱动”的必然性 传统外呼行业长期面临三大痛点:人力成本高企(单个坐席年均成本超8万元)、效率瓶颈明显(日均有效通话不足150次)、用户体验差(机械式话术导致接通率低于30%……