一、系统架构与技术定位 AI外呼线路调度平台作为智能客服领域的核心基础设施,其技术架构需同时满足高并发处理、智能路由分配及合规通信三大核心需求。典型系统采用分层架构设计,自下而上分为通信层、调度层、应……