一、技术架构:大模型如何重塑外呼体验? 传统外呼系统依赖规则引擎与关键词匹配,而基于大语言模型(LLM)的方案通过上下文理解、多模态交互等技术突破,实现了三大能力升级: 对话自然度跃迁LLM通过注意力机制……